Частное учреждение образования
«Учебный центр «Образовательные технологии»
Юридический (почтовый) адрес:
220004, г. Минск, ул. Раковская, 25/1
р/с BY37TECN30151212200020000000 в ОАО «Технобанк»,
г. Минск, ул. Кропоткина, 44
БИК TECNBY22, УНП 191197619

info@str.by

Польский

Чешский

Итальянский

Обучение

Проекты

Электронные обращения

Политика конфиденциальности

Как оформить возврат

Оплата обучения

ИНФОРМАЦИЯ

Повышение квалификации

STREAMLINE

Обращения по вопросам деятельности школы иностранных языков Streamline могут быть поданы заявителями в письменной или электронной форме, а также излагаются в устной форме.

Письменные обращения подаются нарочным (курьером), по почте, в ходе личного приема, путем внесения замечаний и (или) предложений
в книгу замечаний и предложений в офисах школы иностранных языков.

Электронные обращения подаются на адреса электронной почты учреждения: info@str.by, brest@str.by, vitebsk@str.by, gomel@str.by, grodno@str.by, mogilev@str.by.

Устные обращения излагаются в ходе личного приема.

Личный прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц осуществляется директором учреждения по адресу: г. Минск,
ул. Раковская, 25/1, каждую вторую среду месяца, с 10 до 14 часов (предварительная запись осуществляется в рабочее время учреждения
по телефону +375293497070).

В структурных подразделениях учреждения осуществляется личный прием:

По адресу: г. Минск, ул. Раковская, 25/1 (предварительная запись по телефону +375 17 349 70 70) по вопросам работы с физическими лицами каждую 2-ю среду месяца с 9.30 до 13.00, каждую 3-ю среду месяца с 14.00 до 18.00; по вопросам работы с корпоративными клиентами каждый 2-й четверг месяца с 9.30 до 13.00, каждый 3-й четверг месяца с 14.00 до 18.00.

В секторе по работе с клиентами (г. Брест) управления по работе с физическими лицами по адресу: г. Брест, ул. Советская, 68, каждую 2-ю среду месяца с 9.30 до 13.00, каждую 3-ю среду месяца с 14.00 до 18.00 (предварительная запись по телефону +375 16 254 20 00);

В секторе по работе с клиентами (г. Гродно) управления по работе с физическими лицами по адресу г. Гродно, ул. Дзержинского, 40,
каждую 2-ю среду месяца с 9.30 до 13.00, каждую 3-ю среду месяца с 14.00 до 18.00 (предварительная запись по телефону +375 152 64 70 70);

В секторе по работе с клиентами (г. Гомель) управления по работе с физическими лицами по адресу: г. Гомель, ул. Ланге, 17, каждую 2-ю среду месяца с 9.30 до 13.00, каждую 3-ю среду месяца с 14.00 до 18.00 (предварительная запись по телефону +375 232 20 70 60);

В секторе по работе с клиентами (г. Могилев) управления по работе с физическими лицами по адресу: г. Могилев, пер. Коммунистический, 2, каждую 2-ю среду месяца с 9.30 до 13.00, каждую 3-ю среду месяца с 14.00 до 18.00 (предварительная запись по телефону +375 222 25 10 00);

В секторе по работе с клиентами (г. Витебск) управления по работе с физическими лицами по адресу: г. Витебск, ул. Ленина, 22, каждую 2-ю среду месяца с 9.30 до 13.00, каждую 3-ю среду месяца с 14.00 до 18.00 (предварительная запись по телефону +375 212 23 50 20).

Электронные обращения

Обучаясь в школе Streamline, оплачивать занятия вы можете:

как физическое лицо в офисе или online;
компания за вас по безналичному расчету;
в рамках корпоративного обучения.

Оплатить обучение в школе иностранных языков Streamline можно через систему "Расчет", а также через интернет-сервисы и e-pay.by.

Важная информация!

При поступлении на курсы вам необходимо прийти в один из офисов Streamline, чтобы пройти процедуру оформления, быть зачисленным в группу, а также оплатить свой первый семестр/период обучения в наличной форме или банковской картой. Для оплаты за последующие семестры обучения вы можете воспользоваться системой "Расчет".

Осуществить платеж за очередной семестр можно не ранее, чем за 20 дней до окончания предыдущего оплаченного периода.

Для осуществления платежа вам потребуется карточка студента с присвоенным идентификационным номером, который необходимо будет указать при расчете. После осуществленного платежа информация об оплате семестра в течение часа поступает в базу данных школы. Во избежание спорных ситуаций, пожалуйста, сохраняйте чек, который вы сможете предъявить вашему преподавателю при необходимости.

Детальный перечень способов и пунктов оплаты и дополнительную информацию по теме вы можете прочитать на официальном сайте системы «Расчет».

Если вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему "Расчет". Такая оплата осуществляется без комиссии.

Инструкция по оплате курсов Streamline в системе «Расчет» через интернет-банк

1. Зайдите в личный кабинет вашего интернет-банка.

2. Найдите пункт в меню, содержащий название системы «Расчет» (ЕРИП)*.

3. Следующим шагом будет выбор из списка поочередно подпунктов (в зависимости от филиала, в котором Вы обучаетесь):

«Образование и развитие» - «Дополнительное образование и развитие» - «Обучение иностранным языкам» - «Минск» - «Streamline школа ин. языков»

«Образование и развитие» - «Дополнительное образование и развитие» - «Обучение иностранным языкам» - «Брестская обл.» - «Streamline школа ин. языков»

«Образование и развитие» - «Дополнительное образование и развитие» - «Обучение иностранным языкам» - «Витебская обл.» - «Streamline школа ин. языков»

«Образование и развитие» - «Дополнительное образование и развитие» - «Обучение иностранным языкам» - «Гомельская обл.» - «Streamline школа ин. языков»

«Образование и развитие» - «Дополнительное образование и развитие» - «Обучение иностранным языкам» - «Гродненская обл.» - «Streamline школа ин. языков»

«Образование и развитие» - «Дополнительное образование и развитие» - «Обучение иностранным языкам» - «Могилевская обл.» - «Streamline школа ин. языков»

4. В появившемся окне введите номер своей карточки студента, присвоенный во время оформления.

5. При правильном вводе номера карты на экране должна будет отобразиться ваша фамилия, адрес и сумма к оплате.

6. После проверки информации подтвердите оплату.

7. После успешной оплаты будет отображена страница, подтверждающая оплату заказа.

8. Распечатайте или сохраните чек.

Инструкция по оплате курсов Streamline через интернет-эквайринг ЗАО «Альфа-Банк».

К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ.

Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности.

При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении.

При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.

Инструкция по оплате курсов Streamline через интернет-сервис e-pay.by

1. Перейдите на сайт e-pay.by.

2. Выберите область и город.

3. Выберите из списка поочередно подпункты:

«Учреждения образования» - «Дополнительное образование и развитие - Обучение иностранным языкам» - «Streamline школа ин. языков - Обучение»

4. В появившемся окне введите номер банковской карты и нажмите "Продолжить".

5. Введите номер своей карточки студента, присвоенный во время оформления, и нажмите кнопку "Далее".

5. При правильном вводе номера карты на экране должна будет отобразиться ваша фамилия, адрес и сумма к оплате.

6. После проверки информации нажмите "Далее".

7. Распечатайте и/или сохраните в электронном виде чек.

Что делать если…

Вы хотите внести оплату следующего семестра раньше, чем за 20 дней до окончания текущего семестра или оплатить сразу несколько семестров - обратитесь в один из офисов Streamline.
Система выдает информационное сообщение «Требование для "Номер карточки студента" хххххх1718 отсутствует в базе данных» - обратитесь за уточнениями к специалистам отделов по работе с клиентами Streamline и мы постараемся вам помочь.
У вас есть основания для предоставления компенсации в связи с пропущенными занятиями - вам следует обратиться к специалистам по работе с клиентами и оплатить семестр в одном из наших офисов.
Вы обучаетесь с кем-то из членов семьи или по каким-либо другим причинам имеете право на дополнительные скидки - вам следует обратиться к специалистам по работе с клиентами и оплатить семестр в одном из офисов Streamline.
По каким-либо причинам оплата не была внесена своевременно - оплатить следующий семестр вы сможете только в офисах школ.

Несмотря на то, что система "Расчет" уже давно и успешно функционирует на территории Республики Беларусь, в случае возникновения затруднений с онлайн-оплатой, а также по любым вопросам, связанным с оплатой обучения, просим вас обращаться в офиcы Streamline.

Перед осуществлением оплаты, стоимость обучения можно уточнить по телефону у наших специалистов по работе с клиентами.

Напоминаем, что офисы компании продолжают работают в стандартном режиме, и вы всегда можете произвести расчет традиционным способом!

Оплата обучения

Денежные средства, уплаченные за обучение, подлежат возврату пропорционально неиспользованной части стоимости обучения с даты расторжения договора*.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств осуществляется непосредственно лицу, заключившему договор при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Возврат средств осуществляется исключительно тем способом, которым производилась оплата. Платежи, произведенные через систему-расчета ЕРИП, возвращается наличными денежными средствами в офисе компании.

Для оформления возврата вам необходимо связаться со специалистом Streamline любым удобным для вас способом.

*при досрочном расторжении договора Обучающийся обязан уведомить Исполнителя не менее чем за 15 рабочих дней до предполагаемой даты расторжения

Как оформить возврат?

Школа иностранных языков Streamline предлагает сделать друзьям или родным ценный и неординарный подарок – инвестировать в их образование. У нас вы можете приобрети подарочные сертификаты номиналом 100, 250 и 500 рублей. Знание языков откроет вашим близким миллион новых возможностей, а обучение в прогрессивной языковой школе принесет приятые эмоции и доставит удовольствие.

Сертификат действует на все программы обучения по любым иностранным языкам.

Подарочный сертификат - документ на предъявителя (не именной), удостоверяющий право лица, предъявившего его (держателя) на получение образовательных услуг учреждения на сумму, эквивалентную номиналу сертификата. При реализации сертификата выдается кассовый чек на сумму номинала сертификата. Сертификат без кассового чека является недействительным, как и кассовый чек - без предъявления сертификата.

При приобретении сертификата к указанному в нем номиналу не применяются действующие в учреждении скидки (бонусы).

Сумма внесенных при выдаче сертификата денежных средств засчитывается в качестве оплаты стоимости обучения при заключении держателем (предъявителем) сертификата договора на оказание услуг по обучению. В случае, когда стоимость выбранной программы (курса) обучения или выбранного объема обучения меньше размера номинала сертификата, оплата разницы и выдача сдачи по такому сертификату не производится. Неиспользованный остаток может быть отнесен на оплату стоимости обучения следующего периода или по другой программе (курсу) обучения в течение срока действия сертификата.

В случае, когда стоимость выбранной программы (курса) или выбранного объема обучения превышает размер номинала сертификата, держатель доплачивает разницу в стоимости.

Срок действия сертификата - 12 месяцев со дня его оформления (выдачи). Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. По истечении срока действия сертификата он считается недействительным, при этом денежные средства, равные номинальной цене сертификата, возврату не подлежат.

Оформление обучения с использованием сертификата производится в любом из офисов учреждения независимо от адреса офиса, в котором оформлялся (выдавался) сертификат.

Дополнительную информацию о приобретении и использовании сертификатов на обучение можно узнать у наших специалистов:
+375 17 3497070, +375 29 3497070, +375 33 3497070

Подарочный сертификат