Редакция от 31.07.2018г.
Настоящие Правила обучения регулируют взаимоотношения, которые возникают при прохождении Обучающимся любой программы обучения в школе иностранных языков Streamline, и являются обязательными к соблюдению[1]
1. В школе иностранных языков Streamline обучение иностранным языкам проходит:
- в индивидуальном порядке;
- в учебных группах STANDARD (до 12 человек); STANDARD KIDS 6-7 лет (до 10 человек); STANDARD KIDS 7-12 лет/TEENS 13-17 лет (12-14 человек); MAXIMA (12-18 человек); VIP (до 6 человек).
2. Зачисление Обучающегося в группу осуществляется на основании предварительного тестирования знаний (онлайн/очное) кроме случаев, когда Обучающийся ранее не изучал выбранный иностранный язык либо завершил предыдущую ступень по выбранной программе обучения в школе иностранных языков Streamline (при условии посещения не менее 60% учебных занятий и сдаче финального теста на 70 и более баллов).
3. Оформление Обучающегося в учебную группу происходит путем заключения договора на оказание услуг в сфере образования с указанием наименования курса, его продолжительности, стоимости и порядка изменения стоимости обучения. Для заключения договора необходимо предъявить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.
4. Начало учебных занятий определяется сроками комплектования учебных групп не позднее чем через три месяца после даты заключения соответствующего договора на оказание услуг в сфере образования.
5. Уведомление Обучающегося о начале учебных занятий осуществляется сотрудниками школы иностранных языков Streamline посредством телефонной/электронной связи по контактным телефонным номерам и/или уведомлением на электронную почту, оставленными Обучающимися при заключении договора на оказание услуг в сфере образования. В случае указания при заключении договора на оказание услуг в сфере образования Обучающимся неверных контактных телефонных номеров и/или электронного адреса школа иностранных языков Streamline не несет ответственности за пропуск Обучающимся учебных занятий.
6. Оставляя свои контактные данные (номер/номера телефонов, адрес электронной почты), Обучающийся дает свое согласие на получение информационно-организационной электронной рассылки Streamline (SMS-, e-mail-рассылки).
7. Обучение в группе осуществляется непрерывно с даты начала обучения, в соответствии с программой курса.
8. Оплата обучения производится поэтапно (по семестрам/месяцам[2]) в размере, порядке и в сроки, определенные заключенным договором, на условиях 100% предоплаты в соответствии с установленной на дату оплаты стоимостью обучения. Количество оплачиваемых периодов (семестров/месяцев) определяется программой курса и общим количеством часов по программе. Оплата 2-го и каждого последующего оплачиваемого периода обучения производится до истечения предыдущего, в срок, не позднее даты проведения предпоследнего оплаченного занятия текущего оплаченного периода. При нарушении порядка оплаты обучения договор считается расторгнутым по соглашению сторон, место в учебной группе Обучающегося не сохраняется, а дальнейшее обучение в данной группе возможно только при наличии свободных мест и заключении нового договора на услуги и их оплате.
9. После заключения договора на образовательные услуги Обучающийся получает карточку студента, которая является пропускным документом в организациях и учреждениях, на территории которых проходят занятия. Обучающийся обязан постоянно иметь ее при себе и предъявлять по требованию ответственного сотрудника соответствующей организации. В случае отсутствия карточки студента при себе Обучающийся может быть не допущен в учебное учреждение, на территории которого проходят занятия, при этом стоимость данного пропущенного занятия не возмещается. При утере, повреждении, истечении срока действия карточки студента дубликат можно получить в любом из офисов школы иностранных языков Streamline.
10. Первых два учебных занятия в группе являются пробными. После пробных занятий по установленному в учебной группе расписанию, Обучающемуся, в случае его отказа от дальнейшего обучения, возвращается ранее оплаченная стоимость обучения за вычетом стоимости проведенных занятий.
11. При посещении занятий Обучающийся обязан соблюдать дисциплину, не создавать препятствий работе преподавателя и других членов группы, воздерживаться от употребления высказываний, порочащих достоинство членов группы, преподавательского состава, администрации школы иностранных языков. В случае нарушения настоящего пункта Обучающийся может быть отчислен из группы. При этом стоимость обучения не возмещается.
12. При выявленном в процессе обучения несоответствии уровня знаний Обучающегося уровню группы школа иностранных языков Streamline оставляет за собой право перевода Обучающегося в другую группу подходящего уровня по результатам дополнительного собеседования. Обучающийся также может ходатайствовать о переводе в другую группу при несоответствии уровня его знаний уровню группы на условиях прохождения дополнительного собеседования по иностранному языку.
13. Для Обучающихся VIP-групп предусмотрена дополнительная оценка-контроль развития всех коммуникативных знаний, умений и навыков на регулярной основе. Оценка является регламентированной и оформляется в соответствии с заданной формой карты индивидуальной коммуникативной компетенции.
14. Если при прохождении курса количество учащихся сокращается в группе VIP до или менее 4-х, в группе Standard до или менее 7-ми, в группе Maxima до или менее 12-и человек, школа иностранных языков Streamline оставляет за собой право расформировать учебную группу. В таком случае Обучающимся расформированной группы будет предложено посещать занятия в других группах соответствующего уровня обучения либо буден произведен возврат денежных средств за оплаченные, но не проведенные учебные занятия в данной группе.
15. При возникновении в одном из учебных помещений объективных обстоятельств (изменение сроков или условий аренды, ремонт арендуемых кабинетов и пр.) администрация школы Streamline оставляет за собой право изменить место и (или) график проведения занятий группы, где занимается Обучающийся.
16. В случае пропуска учебных занятий по болезни (от 4-х академических часов занятий подряд) Обучающийся, самостоятельно оплачивающий свое обучение, имеет право на перезачет 100% пропущенных занятий в оплату обучения следующего периода обучения. Вышеуказанный зачет пропущенных занятий осуществляется на основании подтверждающих документов (больничного) и при оплате в офисах учреждения.
В случае несоблюдения вышеуказанных условий услуги по обучению считаются оказанными Обучающемуся в полном объеме и зачет пропущенных занятий не производится.
Данное положение Правил не распространяется на разовые пропуски занятий.
17. Обучающимся VIP- групп предоставляется возможность отработать пропущенные занятия в индивидуальном формате со своим или другим преподавателем при заключении дополнительного договора о платных услугах в сфере образования на соответствующее количество академических часов в соответствии с Прейскурантом цен на услуги индивидуального обучения.
18. Возврат стоимости пропущенных по вине/инициативе Обучающегося занятий не предусматривается.
19. При необходимости прервать обучение и расторгнуть договор Обучающемуся необходимо подать письменное заявление в любой из офисов школы иностранных языков Streamline либо прислать его на электронный адрес info@str.by в срок не позднее 15 рабочих дней до предполагаемой даты прекращения обучения (даты расторжения договора). В этом случае денежные средства, уплаченные за оказание услуг по настоящему договору, подлежат возврату Обучающемуся пропорционально неиспользованной части стоимости обучения с даты расторжения договора.
20. В школе предусмотрены дополнительные занятия по разговорной практике соответствующего уровня, которые носят факультативный характер: их посещение рекомендуется, но остается на усмотрение Обучающихся. Чтобы посетить такое занятие, требуется предварительная запись, которая производится только на текущую неделю и только на одно занятие из возможного перечня. Право посещения дополнительных занятий ограничено сроками действия заключенного договора на прохождение курса.
Компенсация или иные формы возмещения непосещенных дополнительных занятий, а также право передачи посещения таких занятий другому лицу, в случае если Обучающийся не имеет возможности посетить все или некоторые из них по любой причине, не предусмотрены.
21. Дополнительные занятия-проекты (Movie Nights, Book Club, Учим учиться) проводятся на возмездной основе. Посещение таких занятий возможно после заключения дополнительного договора на оказание платных услуг в сфере образования, оплаты занятий и предварительной записи на занятие-проект. Для Обучающихся VIP- групп посещение таких занятий является бесплатным в течение всего срока действия заключенного договора на оказание услуг в сфере образования. Для посещения занятия-проекта для Обучающихся VIP-групп также требуется предварительная запись и наличие карты студента.
22. Предоставленный Обучающемуся учебный материал возврату не подлежит. При необходимости перехода на другой уровень (курс обучения), полученные учебные пособия в течение первой недели занятий можно обменять на другие, соответствующие новой учебной программе, при условии, что использование не отразилось на внешнем виде учебных материалов и в них не делались никакие надписи.
23. По окончании учебного курса (за исключением базового уровня владения иностранным языком) Обучающийся имеет право на получение Сертификата о прохождении определенного уровня (для программ комплексного поуровневого обучения). Право на получение сертификата имеют Обучающиеся, которые занимались в течение полного курса/учебного года при условиях посещения не менее 60% занятий, предусмотренных курсом, а также при условии успешной сдачи финального экзамена (не менее 70% правильно выполненных заданий). При наличии уважительных причин Обучающемуся может быть назначена дата досрочной сдачи финального экзамена (не ранее 18 академических часов занятий до окончания учебного курса) и досрочно выдан соответствующий Сертификат о прохождении определенного уровня.
[1] Изменения и/или дополнения в настоящие Правила вносятся в одностороннем порядке по решению администрации школы и вступают в силу через 5 календарных дней после их утверждения. Новая редакция Правил доводится администрацией школы иностранных языков Streamline до всеобщего сведения в день утверждения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации в офисах учреждения, а также размещения на официальном сайте str.by.
[2] Оплата обучения по месяцам возможна при выполнении условия 100% предоплаты Обучающимся первого семестра обучения.
