Тренинг "Основы межкультурной коммуникации"

Вы отлично знаете английский. У вас богатый опыт в переговорах и вы знаете, что нужно сделать, чтобы заключить сделку. Все просто. Гораздо тяжелее подобрать нужные слова для американцев, которые «трепетно» относятся к критике; быть достаточно прямолинейным с немцами или знать все о поклонах при общении с японцами. Все чаще не столько язык и ваш «профессиональный багаж» играют ключевую роль в подписании договора, сколько знание о культуре своего собеседника и владение базовыми социокультурными компетенциями. Специалисты школы Streamline помогают решить даже самые сложные задачи, которые появляются в процессе общения. Мы предлагаем тренинг Doing Business Across Cultures на английском языке для тех, кому действительно важно быть услышанным и произвести профессиональное впечатление на иностранного коллегу или партнера.

Цель

Независимо от того, находитесь вы в офисе в Беларуси или едете в командировку за границу, очень часто можно попасть в "культурную ловушку" при общении с коллегами, заказчиками, партнерами. Незнание особенностей мультикультурной коммуникации может поставить под угрозу карьеру, сделку, долгосрочное сотрудничество. Цель тренинга: ознакомиться с теоретической информацией по теме, понять свое место на "культурной карте" мира и получить эффективные рекомендации по взаимодействию с представителями других культур.

Для кого

Представителей компаний, работающих или стремящихся выйти на зарубежный рынок; владельцев бизнесов, менеджеров среднего и высшего звена, работающих в глобальной команде.

Язык проведения тренинга

Английский

Необходимый уровень владения языком

Pre-Intermediate (А2) и выше

Темы тренинга

• Communicating Across Cultures: Listening to the Air / Контекстность в культуре
• The many faces of being polite: evaluating performance and providing negative feedback / Вежливость в мультикультурном пространстве: критика и предоставление обратной связи
• Why versus how: the art of persuasion in a multicultural world / Убеждение иностранных партнеров
• How much respect do you want: leadership, hierarchy and power? / Иерархия, лидерство и власть в мультикультурном пространстве
• Big D or little d: who decides and how? / Принятие решений при работе с разными культурами
• The head or the heart: two types of trust and how they grow / Установление доверия с иностранными партнерами и коллегами
• Disagreeing politely / Вежливый отказ, и как это делать правильно в мультикультурной среде
• How late is late: cross-cultural perceptions of time / Восприятие времени различными культурами.

Специфика

Теоретическая информация предоставляется в формате презентации с групповым разбором кросс-культурных кейсов, на основании которых выводятся общие паттерны и закономерности.

По окончании каждого из блоков участники смогут «построить» свою карту культур. Карта культур предоставляет возможность понять, каким образом налаживать взаимодействие с представителями конкретной культуры.

Тренинг основан на материалах Harvard Business Review, ведущих культурологов и лингвистов, а также накопленном опыте языковой школы Streamline. В основу положены реальные кейсы реальных компаний, которые, выходя на внешний рынок, столкнулись с рядом культурологических трудностей.

Формы работы

Лекция, обсуждение, групповая и парная работа.

По окончании тренинга каждый участник получает сертификат.